Les bonnes pratiques de dispensation en pharmacie entrent en vigueur au 1er février 2017
Le rôle de conseil du pharmacien est renforcé, un espace de confidentialité est requis, la qualité et la sécurité de la dispensation...
Réforme de la formation professionnelle continue : SFC Formation Consulting certifié AFNOR « Conform
Par cette certification reconnue par le CNEFOP (Conseil national de l’emploi, de la formation et de l’orientation professionnelles), SFC...
La satisfaction client est-elle importante ?
De nombreuses études ont démontré la corrélation existante entre la satisfaction client et la rentabilité de l'organisation. « La...
Programme "Manager la satisfaction client" en pharmacie d'officine
SFC Formation Consulting, en partenariat avec la société NETIKA, éditeur du logiciel KALILAB, a démarré son programme d'accompagnement...
Mise à Jour Documents COFRAC Santé Humaine
Nouveaux documents applicables au 1er octobre 2016, disponibles sur le site Internet du Cofrac (www.cofrac.fr) : SH REF 05 révision 09 «...
Evaluatrice technique pour le COFRAC. Une belle aventure!
Bientôt un an que j'ai commencé l'aventure ! Et oui depuis bientôt 12 mois, je sillonne la France pour les évaluations d’accréditation...
L'audit interne, une occasion manquée
Les normes de management prévoient que des audits internes soient menés « à intervalles programmés (ou planifiés) ». L’ISO 15189 ne fait...
La revue de direction : un outil mal utilisé
La revue de direction est une autre exigence des normes de management; dans l’ISO 15189, c’est la clause 4.15.1: « La direction du...
SFC vous présente ses pharmaciens biologistes :
1 – Qui sommes nous? A l’origine, nous sommes trois biologistes fondateurs de S.F.C. Formation Consulting, au parcours professionnel...
Le SH REF-02 nouveau est arrivé!
Les laboratoires l’attendaient avec impatience, le voilà! Le nouveau SH REF 02 révision 5 " Exigences pour l'accréditation selon la norme...
